V i k a s h K u m a r Y a d a v E m a i l : P h N o : L o c a t i o n : N o i d a C a r e e r O b j e c t i v e : I i n t e n d t o w o r k i n a n o r g a n i z a t i o n w h i c h c a n e x t r a c t m a x i m u m o f m y p o t e n t i a l a n d u s e i t f o r f u l f i l l i n g o r g a n i z a t i o n a l o b j e c t i v e s e f f e c t i v e l y a n d h e l p i n g m e g i v i n g s h a p e t o m y c r e a t i v i t y a n d g r o w i n g p e r s o n a l l y a s w e l l a s p r o f e s s i o n a l l y t h r o u g h a l e a r n i n g e x p e r i e n c e p r o c e s s . W o r k e x p e r i e n c e : � � � C o m p a n y : ( P a y r o l l : E v i s i o n T e c h n o l a b P v t . L t d ) � � � D e s i g n a t i o n : D e s k t o p S u p p o r t E n g i n e e r � � � D u r a t i o n : 2 2 n d J u l y t o 1 3 t h J a n J o b R e s p o n s i b i l i t y : � � � I w a s g i v i n g s u p p o r t o f 3 4 0 s y s t e m s i n c l u d i n g D e s k t o p , L a p t o p s , L o c a l a n d N e t w o r k P r i n t e r s . � � � R e m o t e M a n a g e m e n t t h r o u g h T e a m V i e w e r , V N C , R e m o t e D e s k t o p t o s o l v e W i n d o w s a n d S o f t w a r e i s s u e . � � � I n s t a l l a t i o n a n d t r o u b l e s h o o t i n g o f a l l k i n d s o f a p p l i c a t i o n s u s e d i n C o m p a n y � � � H a n d l i n g c u s t o m e r e s c a l a t i o n s a n d p r o v i n g s o l u t i o n s f o r t h e s a m e . � � � T r o u b l e s h o o t i n g i s s u e s i n M a i l s , o p e r a t i n g s y s t e m s , s o f t w a r e / a p p l i c a t i o n , s e r v e r s a n d n e t w o r k i n g d e v i c e . � � � C o n f i g u r e a c c e s s t o S h a r e d F o l d e r s , m a n a g e s h a r e d F o l d e r P e r m i s s i o n s , C o n f i g u r e f i l e S y s t e m P e r m i s s i o n s , O w n e r s h i p o f f i l e s a n d f o l d e r s . � � � I n s t a l l a t i o n , C u s t o m i z a t i o n a n d A d m i n i s t r a t i o n o f W i n d o w s 8 , W i n d o w s 1 0 a n d W i n d o w s 1 1 . � � � C o n f i g u r a t i o n o f N e w u s e r P r o f i l e , I P A d d r e s s a n d L A N . � � � I n s t a l l a t i o n s o f S c a n n e r , P r i n t e r o f d i f f e r e n t V e n d o r ( H P , &amp; C a n n o n ) a n d t r o u b l e s h o o t t h e S e t t i n g a n d C o n f i g u r a t i o n . � � � M o b i l i t y s o l u t i o n l i k e c o n f i g u r i n g A p p s , E m a i l s o f S a m s u n g , I - P A D , I - P h o n e . � � � V i d e o C o n f e r e n c e f a c i l i t y s u p p o r t ( W e b e x , M i c r o s o f t T e a m s e t c ) . � � � V e n d o r M a n a g e m e n t - C o o r d i n a t e w i t h v e n d o r s f o r h a r d w a r e / S o f t w a r e / N e t w o r k c a l l s . T e c h n i c a l S k i l l s : � � � I n s t a l l a n d c o n f i g u r e O p e r a t i n g S y s t e m s : W i n d o w s 8 , 1 0 a n d w i n d o w s 1 1 . � � � G o o d K n o w l e d g e o f W i n d o w s S e r v e r S e r v i c e s w i t h a l l v i t a l d o m a i n s e r v i c e s . � � � S e t t i n g u p W i r e l e s s N I C , L o c a l a n d N e t w o r k P r i n t e r S e t t i n g a n d C o n f i g u r a t i o n . � � � R e m o t e M a n a g e m e n t t h r o u g h T e a m V i e w e r , B o m g a r , M i c r o s o f t T e a m s a n d A m m y A d m i n t o s o l v e W i n d o w s a n d S o f t w a r e I n s t a l l a t i o n . � � � T a k e c a r e o f a l l t h e I n t e r n a l O f f i c e S o f t w a r e � � � s S u p p o r t . � � � G o o d h a n d s o n e x p e r i e n c e B a c k u p &amp; R e s t o r e o f M a i l s , P r o f i l e s i n M a i l i n g C l i e n t M S O u t l o o k . . P r o f e s s i o n a l S u m m a r y � � � R e s p o n s i b l e f o r T e c h n i c a l S u p p o r t , i n c l u d i n g i d e n t i f y i n g a n d r e s o l v i n g D a i l y b a s i c t e c h n i c a l i s s u e s o c c u r r i n g i n L a p t o p , D e s k t o p , P r i n t e r , W i n d o w s &amp; L A N a n d W i - F i N e t w o r k . � � � G o o d h a n d s - o n e x p e r i e n c e B a c k u p &amp; R e s t o r e o f M a i l s , P r o f i l e s i n M a i l i n g C l i e n t M S O u t l o o k . � � � S u p p o r t S o f t w a r e , A p p l i c a t i o n r e l a t e d i s s u e o f I n - h o u s e &amp; O u t s t a t i o n U s e r v i a R e m o t e D e s k t o p T o o l . � � � C o m f o r t a b l e t o w o r k i n d i f f e r e n t s h i f t s a n d 2 4 / 7 e n v i r o n m e n t . E d u c a t i o n a l Q u a l i f i c a t i o n : D i p l o m a f r o m B o a r d o f T e c h n i c a l U t t a r P r a d e s h 7 5 % B S c f r o m M . J . P R u h e l k h a n d B a r e i l l y 5 3 % I n t e r m e d i a t e f r o m U . K B o a r d 5 8 % S S C f r o m U . K B o a r d 5 2 % P e r s o n a l D e t a i l s : � � � N a m e : V i k a s h K u m a r Y a d a v � � � D a t e o f B i r t h : � � � L a n g u a g e s : H i n d i a n d E n g l i s h � � � A d d r e s s : B 1 0 7 N e a r S a h i l P u b l i c S c h o o l D e e p a k V i h a r K h o d a C o l o n y G h a z i a b a d D e c l a r a t i o n : I h e r e b y a s s u r e y o u t h a t t h e d e t a i l s f u r n i s h e d a b o v e a r e t r u e t o t h e b e s t o f m y k n o w l e d g e a n d b e l i e f . D a t e : P l a c e : S i g n a t u r e